مدیریت قلبها(کنت بلانچارد)

آنچه در ذیل بیان می‌شود خلاصه ‌ از کتاب مدیریت بر قلب‌ها نوشته کنث ‌بلانچارد است

•  واداشتن انسان‌ها به درست کار کردن اندیشه بسیار مهمی در مدیریت است.  
• تنها تشویق‌های بجا مؤثر هستند اگر همواره بگوییم از همه کارهایتان سپاسگزارم، موضوع بی‌معنی می‌شود.  
  
• یک نفری که کارکرد ناچیز و نفردیگری که کارکرد برجسته دارد، بگوییم کارتان خوب است. نزد اولین فرد خنده‌دار و دومی از انگیزه می‌افتد. آنان که از خود احساس خوبی دارند نتیجه خوبی هم ببار می‌آورند.       
• فعالیت‌هایی برای انسان انگیزه آفرین است که بازخوردی از نتیجه‌های دلخواه به وی برساند. 
• همواره می‌توان درباره خود دو احساس را برگزید، خوشبختی و شوربختی چرا کسی باید دومی را انتخاب کند؟
• کارهای بی‌ارزش را خوب انجام دادن چه سود؟! 
• آنگاه که از یادگیری بازماندید به رشدخود پایان داده‌اید. سه چیز را گریز نیست، مرگ، مالیات و دگرگونی. 
• به جای سخت‌کوشی، هوشمندانه‌تر کار کنید.
• برخی نوشته‌اند و جلوی چشمانشان است که « فقط ننشین، برو کاری انجام بده! »ولی من می‌گویم، تنها به هر کاری که پیش آمد مپرداز، کمی بنشین! 
• سخت آغاز کردن و سپس نرم شدن، آسانتر از نرم آغاز کردن و پس از آن به سختی گراییدن می‌باشد. رها کردن آسانتر ازسخت گرفتن است. 
• مدیران باید بدانند که کار خوب حالت سفر را دارد نه مقصد. 
• مدیر بهتر است مورد احترام باشد تا همه پسند. 
• فروتنان خود کم‌بین نیستند، تنها کم به خود می‌اندیشند. 
• کارکنان را دست بالا بگیرید تا آنان هم خود را شایسته‌تر بدانند. 
• زندانی کردن اندیشه‌های خوب درذهن همتای گوشه‌نشینی است 
• نمی‌توان خلاف وجدان کار کردن و احساس بدنداشت. 
• بزرگ بیندیشید! بزرگ عمل کنید! بزرگ باشید! 
• زندگی از آن شماست خودتان باید طرح آن را بریزید، همانگونه که می‌خواهید! 
• همینکه راه افتادید به یاد داشته باشید که همه سفرها با یک گام کوچک آغاز می‌شوند و گام به گام ادامه می‌یابند. از سفر لذت ببرید! نخستین گام در رسیدن به مقصد دانستن راه است. 
• گفتارتان را کردار کنید. 
• رهبری فرمان بر مردم نیست، کار با مردم است. 
• نو امروزی، کهنه فرداست.
• در جوانی سلامتی را در ثروت اندوزی فدا می‌کنیم و در پیری ثروت را در کسب دوباره سلامتی. 
• انسان‌ها خود خوبند، رفتارشان است که گاهی دردسر آفرین می‌شود.